Politique de confidentialité détaillée

Votre vie privée compte : découvrez notre approche responsable en matière de collecte et traitement des données clients.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 19 octobre 2025 et s’applique à tous les utilisateurs au Canada.

Données collectées et méthodes

Nous recueillons des informations nécessaires pour optimiser votre expérience utilisateur, améliorer nos services et répondre à vos demandes de contact sur notre site.

  • Données techniques et de navigation collectées automatiquement
  • Informations que vous saisissez dans les formulaires de contact
  • Statistiques d’utilisation agrégées et anonymisées
  • Préférences relatives aux cookies et consentements associés
  • Données de communication échangées lors de demandes d’assistance

Vos données personnelles sont traitées conformément aux lois canadiennes sur la vie privée, uniquement pour les finalités décrites dans cette politique.

Utilisation de vos données

Les informations collectées servent à gérer votre compte, personnaliser votre expérience, fournir un support technique et améliorer continuellement notre site.

Nous utilisons également les données à fins de sécurité, d’analyse statistique et pour satisfaire les exigences légales applicables.

Vos droits et choix disponibles

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et d’effacement de vos informations conformément à la législation canadienne.

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Partage des données personnelles

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services dans le cadre strict des besoins opérationnels.

Aucun transfert de vos informations hors du Canada n’est effectué sans mesures de protection adéquates et respect des lois en vigueur.

Sécurité et confidentialité garanties

Des mesures techniques et organisationnelles sont appliquées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données.

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